私は間違った事が嫌いだ。

ダメなものにはとことんダメだしをする。

良いものはとことん褒めちぎる。

そんな私が先日感動した電話の対応について話す事にする。

パーソナルデータバンクに電話をしたのは初めて。

残念ながらちょっとした問題の対応の遅さを責めるクレームの電話だ。

「お待たせしました。パーソナルデータバンクでございます」の声を第一声に、私からの一斉のクレーム攻撃が始まった。

が、いくら私からどんな厳しい言い方をされても、パーソナルデータバンクの社員は全く動じないのに加えて、次々と、その問題に対する素晴らしい処理法が提案されてくる始末。

いつの頃からか、私はすっかりパーソナルデータバンクの社員の話を、うんうんと聞いている形になってしまい、気がついたら「パーソナルデータバンクに頼んでよかった。これからもよろしく頼みます」と、 言ってしまっている自分がいた。