私は間違った事が嫌いだ。
ダメなものにはとことんダメだしをする。
良いものはとことん褒めちぎる。
そんな私が先日感動した電話の対応について話す事にする。
パーソナルデータバンクに電話をしたのは初めて。
残念ながらちょっとした問題の対応の遅さを責めるクレームの電話だ。
「お待たせしました。パーソナルデータバンクでございます」の声を第一声に、私からの一斉のクレーム攻撃が始まった。
が、いくら私からどんな厳しい言い方をされても、パーソナルデータバンクの社員は全く動じないのに加えて、次々と、その問題に対する素晴らしい処理法が提案されてくる始末。
いつの頃からか、私はすっかりパーソナルデータバンクの社員の話を、うんうんと聞いている形になってしまい、気がついたら「パーソナルデータバンクに頼んでよかった。これからもよろしく頼みます」と、
言ってしまっている自分がいた。